Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Be OFF.line s.r.o., IČO 236 16 661, se sídlem Mladoboleslavská 3321, 276 01 Mělník, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 430208/MSPH (dále jen „Poskytovatel“), a osobou, která si objedná účast v programu Říjen jinak (dále jen „Účastník“).

Kontaktní e-mail: veronika@off-line.cz. Adresa pro doručování: Mladoboleslavská 3321 Mělník 276 01. Poskytovatel není plátcem DPH.

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a je-li Účastník spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s Poskytovatelem. Ustanovení těchto VOP, která zvýhodňují spotřebitele, se nevztahují na Účastníky, kteří smlouvu uzavírají v rámci své podnikatelské činnosti.

VOP tvoří nedílnou součást smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním VOP.

Říjen jinak je vedený online program v českém jazyce, který probíhá od 1. do 31. října 2026 (dále jen „Program“).

Program zahrnuje zejména:

• vstupní sebereflexivní dotazník Startovní mapa a jeho vyhodnocení,
• e-mailová sdělení OFF.line Letters v průběhu října,
• podklady k tisku (tracker) a doprovodné materiály,
• přístup do členské sekce po dobu podle článku 5.6,
• možnost zapojit se do komunity OFF.line podle článku 10,
• jednu společnou túru a otevřený Closing Day (dále jen „offline akce“).

Přesné složení, rozsah a termíny jednotlivých částí Programu jsou uvedeny na prodejní stránce Programu platné v okamžiku objednávky.

Program má vzdělávací a komunitní povahu. Není zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, není terapií, poradenstvím ve zdravotnictví ani diagnostikou a nenahrazuje odbornou zdravotní ani psychologickou péči.

Startovní mapa slouží výhradně k sebereflexi Účastníka. Není diagnostickým ani psychodiagnostickým nástrojem, nehodnotí zdravotní stav, neurčuje žádnou poruchu ani diagnózu a její výstup není odborným posudkem. Výstup popisuje četnost situací, které Účastník sám uvedl.

Program nezaručuje žádný konkrétní výsledek. Výsledek závisí především na tom, jak se Účastník do Programu zapojí.

Prezentace Programu na webu není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku; jde o výzvu k podání nabídky.

Objednávku podává Účastník vyplněním registračního formuláře a jeho odesláním. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Odesláním objednávky Účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, s popisem Programu a s informacemi podle § 1820 občanského zákoníku a že s nimi souhlasí.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky na e-mail uvedený Účastníkem.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce a Poskytovatel ji archivuje v elektronické podobě; není přístupná třetím osobám.

Účastník bere na vědomí, že Poskytovatel není povinen smlouvu uzavřít, zejména s osobou, která dříve podstatně porušila tyto VOP.

Součástí objednávkového procesu je souhlas s těmito VOP, jejichž součástí je poučení o právu odstoupit od smlouvy podle článku 7. Bez tohoto souhlasu nelze objednávku dokončit.

Programu se může účastnit osoba starší 18 let. Osoba mladší 18 let se může zúčastnit jen se souhlasem zákonného zástupce.

Cena Programu je 349 Kč jednorázově, není-li na prodejní stránce uvedeno jinak. Cena je konečná; Poskytovatel není plátcem DPH.

Cena se hradí bezhotovostně na základě výzvy k úhradě zaslané e-mailem. Splatnost je 2 dny od doručení výzvy.

Závazek uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet Poskytovatele.

Nebude-li cena uhrazena ve lhůtě splatnosti, může Poskytovatel od smlouvy odstoupit. Účastníkovi tím nevzniká žádná povinnost k úhradě.

Doklad o zaplacení vystaví Poskytovatel elektronicky a zašle ho na e-mail Účastníka.

Případné slevy a slevové kódy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

Po uhrazení ceny zpřístupní Poskytovatel Účastníkovi Startovní mapu a informace k Programu, a to zpravidla do 24 hodin od připsání platby.

E-mailová sdělení a další obsah Programu jsou zpřístupňovány postupně v průběhu října 2026 podle harmonogramu uvedeného na prodejní stránce.

Obsah je zpřístupňován elektronicky. Účastník potřebuje funkční e-mailovou adresu a zařízení s připojením k internetu. Náklady na připojení nese Účastník.

Poskytovatel neodpovídá za nedoručení obsahu z důvodů na straně Účastníka, zejména za chybně zadanou e-mailovou adresu, plnou schránku nebo zařazení zprávy mezi nevyžádanou poštu. Účastník je povinen zkontrolovat i složku s nevyžádanou poštou; nedoručení má hlásit na kontaktní e-mail.

E-mailová sdělení a materiály zaslané e-mailem zůstávají Účastníkovi v jeho vlastní e-mailové schránce. Poskytovatel je nijak neodebírá ani časově neomezuje jejich užití pro osobní potřebu podle článku 9.

Přístup do členské sekce má Účastník do 30. listopadu 2026. Po tomto datu může být členská sekce uzavřena. Poskytovatel doporučuje Účastníkovi stáhnout si materiály, které si chce ponechat, do uvedeného data.

Poskytovatel je oprávněn provádět dílčí změny obsahu a harmonogramu Programu, pokud tím nedojde ke změně jeho podstaty ani ke snížení jeho celkového rozsahu.

O podstatných změnách informuje Poskytovatel Účastníka bez zbytečného odkladu na e-mail.

Dojde-li ze strany Poskytovatele ke zrušení Programu jako celku, vrátí Poskytovatel Účastníkovi celou uhrazenou cenu do 14 dnů.

Nemůže-li se Účastník některé části Programu zúčastnit, nevzniká mu nárok na slevu ani na vrácení části ceny; to neplatí pro případy podle článku 7 a 8.

Poskytovatel neodpovídá za výpadky služeb třetích stran (e-mailové služby, sociální sítě, platební brány), které nemůže ovlivnit.

Je-li Účastník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce (§ 1829 občanského zákoníku).

Poskytovatel nevyužívá výjimku podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku a nepožaduje po Účastníkovi, aby se práva odstoupit vzdal. Obsah Programu je Účastníkovi zpřístupněn ihned po uhrazení ceny a právo odstoupit podle odstavce 7.1 mu přesto zůstává po celou 14denní lhůtu.

Lhůta podle odstavce 7.1 běží ode dne uzavření smlouvy podle článku 3.4 — nikoli ode dne zpřístupnění obsahu ani ode dne zahájení Programu.

Pro odstoupení může Účastník použít vzorový formulář v příloze těchto VOP; není to však povinné. Odstoupení stačí odeslat poslední den lhůty na kontaktní e-mail.

Odstoupí-li Účastník řádně od smlouvy, vrátí mu Poskytovatel všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se jinak.

Poskytovatel po Účastníkovi nepožaduje úhradu za obsah, který mu byl do okamžiku odstoupení zpřístupněn. Odstoupením končí Účastníkovi přístup do členské sekce i k dalšímu obsahu Programu a Účastník není oprávněn dosud poskytnutý obsah dále užívat.

Poskytovatel odpovídá Účastníkovi za to, že digitální obsah a služba digitálního obsahu jsou při zpřístupnění a po dobu poskytování bez vad, v souladu s § 2389a a násl. občanského zákoníku.

Vytkne-li Účastník vadu, může požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Neodstraní-li Poskytovatel vadu v přiměřené době nebo projeví-li se vada opakovaně, může Účastník požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.

Vadu vytýká Účastník na kontaktní e-mail. Poskytovatel potvrdí přijetí a vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se jinak.

Za vadu se nepovažuje, pokud Program nepřinesl Účastníkovi očekávaný subjektivní výsledek, ani skutečnost, že se Účastník do Programu nezapojil.

Veškerý obsah Programu — texty, dotazník, grafika, tiskové podklady, e-maily a další materiály — je autorským dílem a je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

Uhrazením ceny získává Účastník nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití obsahu výhradně pro vlastní osobní potřebu, po dobu podle článku 5.5.

Účastník není oprávněn obsah rozmnožovat, sdílet, zpřístupňovat třetím osobám, zveřejňovat ani z něj vytvářet odvozená díla, a to ani bezúplatně. Nesmí své přístupové údaje sdílet.

Porušení odstavců 9.2 a 9.3 je podstatným porušením smlouvy. Poskytovatel může v takovém případě Účastníkovi ukončit přístup k Programu bez nároku na vrácení ceny a domáhat se náhrady škody.

Vlastní zápisky, odpovědi a fotografie Účastníka zůstávají jeho. Poskytovatel je oprávněn je použít jen v rozsahu podle článku 11.

Poskytovatel v průběhu Programu nabídne Účastníkovi možnost zapojit se do stávající komunity OFF.line, zejména prostřednictvím aplikace Whatsapp. Zapojení je dobrovolné a bezplatné.

Poskytovatel pro Program nezřizuje samostatnou uzavřenou skupinu. Zapojení do komunity není samostatně oceněnou částí Programu a Poskytovatel nezaručuje její konkrétní podobu, rozsah ani dobu trvání.

V komunitě se Účastník chová slušně a respektuje ostatní. Není dovoleno zveřejňovat urážlivý, nenávistný nebo protiprávní obsah, propagovat vlastní produkty a služby, sdílet obsah Programu mimo komunitu ani zveřejňovat sdělení jiných členů mimo ni.

Komunita není místem pro odbornou pomoc. Sdělení ostatních členů nejsou zdravotním ani jiným odborným doporučením.

Při závažném nebo opakovaném porušení pravidel může Poskytovatel Účastníkovi ukončit přístup do komunity. Ostatní části Programu tím nejsou dotčeny; nárok na vrácení ceny nevzniká.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Účastníka v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti jsou v Zásadách zpracování osobních údajů.

V rámci Programu se zpracovávají zejména: identifikační a kontaktní údaje, údaje o platbě a odpovědi ze Startovní mapy.

Odpovědi ze Startovní mapy se zpracovávají pro účely plnění smlouvy (poskytnutí výstupu Účastníkovi) a — v souhrnné a anonymizované podobě — pro zlepšení Programu. Dotazník je koncipován tak, aby nezjišťoval údaje o zdravotním stavu ani jiné zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR.

Volné textové odpovědi Účastníka nejsou zveřejňovány. Poskytovatel je může použít pro účely tvorby obsahu pouze v anonymizované podobě a pouze tehdy, nelze-li z nich Účastníka identifikovat; kdykoli lze toto použití odmítnout zprávou na kontaktní e-mail.

Poskytovatel od Účastníků nesbírá údaje o době strávené u obrazovky ani jiné údaje z jejich zařízení. Pokud si Účastník takové údaje v rámci Programu zjišťuje, zůstávají výhradně u něj.

Fotografie a záznamy z offline akcí mohou být pořizovány a použity pro propagaci Poskytovatele; Účastník může na místě nebo předem sdělit, že si to nepřeje, a Poskytovatel to bude respektovat.

Účast na túře, Closing Day a dalších offline akcích je dobrovolná.

Účastník se offline akcí účastní na vlastní nebezpečí. Zvažuje sám svůj zdravotní stav a fyzickou připravenost s ohledem na náročnost akce uvedenou v jejím popisu a řídí se pokyny organizátora.

Poskytovatel nezajišťuje pro Účastníky pojištění. Poskytovatel doporučuje mít sjednané vlastní úrazové pojištění.

Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí Poskytovateli nebo třetím osobám.

Poskytovatel může offline akci zrušit nebo přesunout zejména z důvodu počasí, nedostatečného počtu přihlášených nebo jiných provozních důvodů. O změně informuje bez zbytečného odkladu; Účastníkovi tím nevzniká nárok na vrácení části ceny ani na náhradu nákladů, které v souvislosti s akcí vynaložil.

Doprava na místo konání není součástí Programu a hradí si ji Účastník sám.

Účast osoby mladší 18 let na offline akci je možná pouze v doprovodu zákonného zástupce.

Účastník bere na vědomí, že Program je obecným vzdělávacím obsahem, není přizpůsoben jeho individuální situaci a nezohledňuje jeho zdravotní stav.

Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí, která Účastník na základě Programu učiní, ani za jejich následky.

Řeší-li Účastník zdravotní nebo psychické obtíže, měl by se obrátit na příslušného odborníka. Program takovou péči nenahrazuje a není její součástí.

Poskytovatel neomezuje svou odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani za újmu na přirozených právech člověka.

Vzniklý spor se strany pokusí vyřešit nejprve dohodou; Účastník může poslat stížnost na kontaktní e-mail Poskytovatele.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz. Návrh může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u Poskytovatele poprvé uplatnil své právo. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.

Účastník se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR, se sídlem na adrese České obchodní inspekce, internetová adresa www.evropskyspotrebitel.cz, které je kontaktním místem pro přeshraniční spory.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Poskytovatel může znění VOP měnit či doplňovat. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky.

Písemnou komunikací se rozumí i komunikace e-mailem na adresy uvedené v článku 1.2 a v objednávce.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 14. 9. 2026.